今天的社区电子商务通常是指基于社区的社区电子商务活动的发展。社区电子商务变得越来越流行，来自不同社区的电子商务平台正在一个接一个地出现，社区电子商务平台仍在开发中。那么，如何做好社区电商平台的运营?

　　1.建立社群

　　无论是加入社区电商平台或是搭建自己的社区电商平台，都需要建立起自己的社群队伍，可以结合线下地推和线上营销两种方式慢慢扩充社群用户，可以在社区中找到目标用户群体，并且吸引用户入群，实现裂变用户的效果。

　　在用户加入社群之前，还要提前制定好社群管理规则以及运营的标准，对团长而言管理社群会更便捷，需要利用严格的群规则禁止用户不良行为的产生，并对不遵循群规则的用户进行相应的处罚。

　　2.运营社群

　　建立社群之后还要做好社群的运营，可以在社群开展一系列的主题活动，提高用户参与的积极性，如社区电商平台的商品爆款活动、有价值内容的推送、红包活动等等，也可以进行热点话题讨论、分享热点资讯等方式活跃社群氛围。

　　3.做好服务

　　优质的服务可以为用户提供良好的购物体验，及时与用户进行沟通交流，解决用户的各项问题;用户商品产生质量问题时，也要立即妥当地进行处理，也就是做好相应的售后服务，这样就会提升用户的满意度，有利用进行平台的推广，提高平台的知名度和影响力。

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